Perguntas Frequentes (FAQ)
1. Como funciona o processo de compra?
Resposta: Você escolhe a arte que deseja, adiciona ao carrinho e prossegue para o pagamento. Após a confirmação, sua arte será enviada para nossa fábrica, onde será impressa e emoldurada sob demanda.
3. Vocês aceitam devoluções?
Resposta: Sim! Aceitamos devoluções dentro de 7 dias após a entrega, desde que o produto esteja em sua condição original e faça parte do nosso acervo. Quadros personalizados não serão aceitos, salvo em caso de defeito. Consulte nossa Política de Devolução para mais detalhes.
4. O que fazer se meu quadro chegar danificado?
Resposta: Se o seu quadro chegar danificado, entre em contato conosco imediatamente pelo WhatsApp ou Instagram com fotos do produto. Nós resolveremos a situação rapidamente.
5. Posso personalizar a arte?
Resposta: Sim, nós personalizamos as artes! Você pode escolher entre diferentes estilos, cores e temas para criar um quadro único que reflita seu estilo pessoal. Entre em contato conosco para discutir suas ideias e dar vida à sua visão!
6. Quais métodos de pagamento vocês aceitam?
Resposta: Aceitamos pagamentos via pix, cartão de crédito, boleto bancário e depósito.
7. Como posso entrar em contato com o atendimento ao cliente?
Resposta: Você pode entrar em contato conosco pelo WhatsApp ou Instagram, ou através das nossas redes sociais. Estamos sempre prontos para ajudar!
8. Vocês oferecem frete grátis?
Resposta: Sim, oferecemos frete grátis em compras selecionadas. Segue a tabela de preços e estados que possuem frete grátis:
Bahia............................................................compras acima de R$ 399,90
Espirito Santo ............................................compras acima de R$ 299,90
Goiás...........................................................compras acima de R$ 299,90
Mato Grosso ..............................................compras acima de R$ 399,90
Mato Grosso do Sul...................................compras acima de R$ 299,90
Minas Gerais ..............................................compras acima de R$ 249,90
Santa Catarina............................................compras acima de R$ 199,90
São Paulo....................................................compras acima de R$ 199,90
Paraná..........................................................compras acima de R$ 199,90
Rio De Janeiro ............................................compras acima de R$ 249,90
Rio Grande do Sul.......................................compras acima de R$ 199,90
9. Os quadros são produzidos sob demanda?
Resposta: Sim! Todos os nossos quadros são feitos sob demanda, garantindo que cada peça seja fresca para nossos clientes.
10. Qual é a qualidade da impressão?
Resposta: Imagem de alta resolução impressa em adesivo vinil, moldura laminada e MDF 3mm